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BMW, imagen de marca y reputaci贸n

馃洨锔廈MW se desvincula de la actriz Itziar Itu帽o tras participar en una manifestaci贸n. Omitamos la pol铆tica para hablar sobre #ImagendeMarca y #Reputaci贸n en este caso concreto. Aviso 鈿狅笍 Solo preguntas.

Este s谩bado se manifestaron en favor de los presos de ETA miles de personas en Bilbao.

Entre ellas, y a la cabecera, Itziar Itu帽o.

Actriz de la serie 芦La casa de papel禄.

Se sucede un aluvi贸n de comentarios en redes sociales en torno a la actriz.

Ayer, BMW Lurauto comunica por las mismas el cese de su colaboraci贸n con Itziar Itu帽o por participar en la manifestaci贸n.

No quieran entrar en cuestiones subjetivas.

Si est谩 bien o mal.

Si hay peros.

Una situaci贸n como esta, m谩s all谩 de mi propia opini贸n que no voy a compartir, me genera preguntas.

Muchas preguntas.

Y estas si las quiero compartir.

C贸mo ha sido la decisi贸n de BMW Lurauto de cesar su colaboraci贸n con la actriz y c贸mo se deber铆a de actuar.

馃挕 驴Han analizado los #datos que ya tengan sobre sus clientes relacionado con sus opiniones pol铆ticas?

馃挕 驴Han medido las #redes sociales y su impacto en la conversaci贸n y opini贸n p煤blica?

馃挕 驴Han transformado esos datos en un hashtag#indicador que les diga c贸mo y cu谩nto les puede afectar: cesar la colaboraci贸n, reforzarla o no hacer nada?

馃挕 Tras analizar y proyectar estos datos 驴han medido su posible impacto en su #imagen y reputaci贸n?

馃挕 Teniendo esto, 驴han realizado un profunda reflexi贸n y debate respecto a qu茅 hacer?

馃挕 驴Han tomado una decisi贸n informada y totalmente objetiva suprimiendo las posici贸n pol铆ticas de cada uno?

馃挕 Y, tras tomar su decisi贸n, 驴ahora mismo est谩n haciendo un seguimiento de su impacto en redes y en la opini贸n p煤blica?

馃挕 驴Siguen y seguir谩n midiendo c贸mo afecta a la marca esta decisi贸n?

Creo, que si trabajas en una empresa en temas de research, marca, marketing, etc.

Es relevante hacer estos ejercicios.

Te preparan.

Porque tarde o temprano, si no ya, hemos pasado por ellas.

Estos ejercicios te dan herramientas, para cuando te toque a ti, ya has visualizado lo que tienes que hacer.

Diferentes escenarios.

Ciertos pasos que hay que dar, ya te los has planteado.

Pasos, que en momentos de crisis, se nos pueden olvidar.

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