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Política de Privacidad: Para más información sobre cómo gestionamos tus datos personales y tus derechos (acceso, rectificación, cancelación), consulta nuestra Política de Privacidad.

4. Precio y Condiciones de Pago

Precio inicial: El precio y el nivel de acceso se determinan en el momento del primer pago y se mantendrán de forma continua mientras la suscripción de pago se encuentre activa sin interrupciones.
- Ejemplo: Si te suscribiste a la modalidad mensual por 5€, esa tarifa y condiciones (acceso a todo) se te respetarán mientras no canceles la suscripción, aunque el precio para nuevos usuarios suba. Pagarás 5€ de por vida.
¿A dónde va tu dinero?: Creemos en la transparencia. Queremos que sepas en qué se traduce tu apoyo económico. Por ejemplo, por una suscripción de 100€:
- 17€ (IVA): Es el Impuesto sobre el Valor Añadido (21%). Este importe lo retenemos para liquidarlo trimestralmente con Hacienda, contribuyendo a los servicios públicos españoles.
- 10€ (Comisión de plataforma): Es la comisión que Substack cobra por utilizar su infraestructura (alojamiento, envío de correos, gestión de suscriptores).
- 3€ (Comisión de pasarela de pago): Es la comisión que Stripe cobra por procesar el pago de forma segura y proteger tus datos bancarios.
- 70€ Netos para el autor: El resto, 70€, es el importe neto que recibe el autor de Colmena de Datos para poder seguir creando contenido e invirtiendo en mejorar las herramientas. Estos porcentajes son aproximados y pueden variar ligeramente según el volumen de ventas y la zona geográfica del suscriptor.
Renovación automática: La suscripción se renovará automáticamente al final de cada período (mensual o anual) por el mismo método de pago y por el mismo importe, salvo que se cancele previamente.
No reembolsos: Dada la naturaleza del servicio digital, no se realizarán reembolsos parciales o totales una vez realizado el cargo. Cualquier solicitud de devolución por cobros ya efectuados será desestimada.

5. Cancelación y Reactivación

Cómo cancelar: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde este enlace Gestionar Suscripción si te suscribiste en esta web y desde Subtrack si lo hiciste en ella. No es necesario contactarnos por correo para ello, aunque si tienes problemas, puedes escribirnos a info@colmenadedatos.com.
Efecto de la cancelación: Al cancelar, la suscripción seguirá activa hasta la fecha de vencimiento del período ya pagado. A partir de esa fecha, perderás el acceso al contenido de pago y no se te realizarán más cobros.
Reactivación: Si te das de baja y posteriormente decides volver a darte de alta, se te considerará un nuevo Suscriptor. Se aplicarán las condiciones y tarifas vigentes en el momento de la nueva suscripción.
- Ejemplo: Si cancelaste una suscripción de 5€ y al volver la tarifa mensual es de 7€, pagarás 7€.
Cambio de Plan (Ej. de Mensual a Anual): Si deseas cambiar de modalidad, puedes escribirnos a info@colmenadedatos.com para estudiar tu caso. Evaluaremos tu historial como suscriptor y, si corresponde, te ofreceremos un descuento o condiciones especiales por fidelidad.

6. Facturación
Si necesitas una factura con todos los datos fiscales para tu negocio o para tu contabilidad personal, puedes solicitarla expresamente enviando un correo a info@colmenadedatos.com después de realizar el pago. Indícanos tu nombre completo, NIF/CIF y la dirección fiscal. Te la haremos llegar a la mayor brevedad.

7. Activación del Acceso
La activación de la cuenta para el acceso completo a las herramientas es un proceso manual. En un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago, recibirás un correo de bienvenida con las instrucciones para acceder a todo el contenido.

8. Modificaciones de las Condiciones
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9. Responsabilidad y Fuerza Mayor
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10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del servicio, Colmena de Datos y el Suscriptor, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales.

11. Contacto
Para cualquier pregunta, incidencia o solicitud relacionada con tu suscripción (incluyendo solicitudes de factura y cambios de plan), puedes escribirnos a: info@colmenadedatos.com